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Concurso ESA: Confira Nove Passos Pra Atravessar Na Prova De Inglês!

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Nos últimos anos, passamos por momentos de instabilidade e retração da economia de modo geral. Esse cenário desafiou várias corporações e mercados. Praticamente todos os setores da economia foram impactados negativamente. Algumas instituições deixaram de amadurecer e diversas novas foram apesar de do Brasil. Numa porção expressiva dos setores, houve déficit nos resultados e, pra alguns, a queda culminou pela interrupção dos negócios.

A loja online, por outro lado, cresceu 15,3% em 2015, 7,4% em 2016 e 7,5% em 2017, segundo os relatórios liberados pelo ebit. O ebit ainda não liberou o número referente a 2018 (durante o tempo que este artigo está sendo produzido), mas a projeção era de 12,1%, quer dizer, o ecommerce segue crescendo apesar dos cenários adversos.

Mesmo com tal progresso, vimos que muitos bons e-commerces ficaram pelo caminho. Em paralelo a tudo isto, vários analistas de mercado passaram a apontar que, devido às mudanças novas no Brasil, o ânimo das companhias foi alterado e que, a partir de 2019, teremos caso de retomada do avanço. Um modelo respeitável dessa transformação são as análises liberadas por essenciais agências econômicas mundiais apontando o Brasil como um celeiro de novas oportunidades de investimento. Nos anos de 2010 a 2013 um fenômeno aproximado ocorreu e, na data, muitas organizações estrangeiras fizeram investimentos essenciais no Brasil.

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Diversas corporações globais investiram substancialmente em e-commerces e fornecedores de tecnologias nesta época. Em Davos, na Suíça, nesse começo de ano, vimos o Brasil se exibir como um nação disposto e animado para uma retomada significativa da economia e com fortes propensões de progresso pros próximos 5 anos. Quer dizer, uma oportunidade ímpar de investimentos com retorno veloz.

Agora, independentemente de todas as movimentações políticas e análises econômicas externas, há fatores internos pela maioria dos negócios que nasceram digitais ou que passaram por transformação digital que os diferenciam das organizações que finalizaram suas atividades nesses últimos anos. Toda empresa deveria investir fortemente em planejamento e gestão em todos instantes, todavia isto não ocorre pela prática.

Algumas decidem pelas fórmulas mágicas e procuram meios ditos fáceis, embora saibam, lá no fundo, que estão se enganando. Em momentos de retração, diversas empresas preferem focar todos os seus esforços em cortes de custos. É nesta hora que vemos corporações cortando o cafezinho dos colaboradores, como se isto fosse definir a charada.

Por outro lado, pras organizações que investiram em planejamento e gestão ao longo da queda que o Brasil viveu nos últimos anos, o saldo neste momento é muito positivo, dado que algumas delas tem informações contundentes resultantes desses esforços. Investir pela apuração das campanhas de marketing pra obter os resultados reais com questão na lucratividade que cada campanha gerou, invés de obter só o ROI (retorno do investimento).

A segunda ação contunde que as organizações se preocuparam no decorrer dos anos de retração foi com investimentos pra capacitação de seus colaboradores. Como o ecommerce e omnichannel são muito novos – o e-commerce ainda não tem nem trinta anos e omnichannel é ainda mais recente – várias empresas têm problemas de descobrir pessoal qualificado. São poucas as universidades, faculdades e escolas que têm cursos de fato importantes para que pessoas quer fazer uma carreira nesses segmentos. Com baixa oferta de livros sobre isto e poucos profissionais de fato capacitados o mercado se organizou pra concentrar posts e congressos que hoje são fontes para toda a América Latina.